Mijn ouders (tachtigers)gingen verhuizen. Als dochter was contact persoon. Bij het voorbespreking werden alle mogelijkheden goed uitgelegd. De afspraken werden gemaakt en nagekomen. We konden alle vragen stellen. Op de dag van de verhuizing was er geen stress. Je kon aan alles merken dat de verhuizers ervaring hadden. In het nieuwe huis werd alles netjes op zijn plek gezet. Aan het eind van de dag zaten mijn ouders in een opgeruimd, net huis. We zijn echt ontzorgt en heel tevreden voor de dienstverlening
Tijdens de verhuisdag zelf was alles perfect. Verhuizers waren super aardig, netjes en snel. Diep respect. Het intakegesprek was soepel en prettig, de follow-up viel daarentegen een beetje tegen. Ik moest zelf een aantal keren in de pen om o.a. dingen als verhuismateriaal te regelen. Wat mij betreft had duidelijk moeten worden gecommuniceerd dat front- en back-office gescheiden zijn en dat de man die het intake gesprek deed, niet mijn aanspreekpartner was.
De heren arriveerde keurig op tijd. Hebben alles met professionele zorg gedemodeerd, vervoerd en gemonteerd.