Alles wordt goed ingepakt en vervoerd. De volgende dag alles uitgepakt en op de juiste plek gezet. Een verhuizing zonder zorgen!
Het is anno 2021 onvoorstelbaar dat een afspraak voor een bezoek bij mij thuis NIET wordt opgeslagen in de agenda van de betreffende medewerker, of zijn assistent. Betreffende man verschijnt dus niet op het afgesproken tijdstip en geeft (nadat ikzelf contact opnam) simpelweg als excuus dat ie de afspraak (op een fout moment) had staan IN GEDACHTE !!! Voor een service-bedrijf dat juist dient te excelleren in het exact nakomen van gemaakte afspraken is het een dikke vette onvoldoende.
Tijdens de verhuisdag zelf was alles perfect. Verhuizers waren super aardig, netjes en snel. Diep respect. Het intakegesprek was soepel en prettig, de follow-up viel daarentegen een beetje tegen. Ik moest zelf een aantal keren in de pen om o.a. dingen als verhuismateriaal te regelen. Wat mij betreft had duidelijk moeten worden gecommuniceerd dat front- en back-office gescheiden zijn en dat de man die het intake gesprek deed, niet mijn aanspreekpartner was.