Duidelijkheid wat de verhuizing inhoudt en de uitvoering hiervan. Alles is in goede handen en de verhuizers werken keurig netjes en pakken goed aan. Dit is de 3e keer dat we Van Rooyen inschakelen en weer dik tevreden.
het lag niet aan de vaste medewerkers maar de een kwam de andere ging we vonden het daardoor wat rommelig. verder had de heer die bij ons was op komen nemen het ea verteld wat er gedaan werdt door Top Movers en diegene die kwamen wisten niets van de afspraken. verder zou er een handyman komen om spullen af te halen en in het nieuwe huis weer te bevestigen. Op de nota staat verzorging verhuizing, de-en montage, afhalen verlichting/gordijnrails,specials. staat op het overzicht ook dat er 4 verhuizers zouden komen bij allebei de keren. ook dit was niet het geval. Dit is tussen door deels gedaan
Het is anno 2021 onvoorstelbaar dat een afspraak voor een bezoek bij mij thuis NIET wordt opgeslagen in de agenda van de betreffende medewerker, of zijn assistent. Betreffende man verschijnt dus niet op het afgesproken tijdstip en geeft (nadat ikzelf contact opnam) simpelweg als excuus dat ie de afspraak (op een fout moment) had staan IN GEDACHTE !!! Voor een service-bedrijf dat juist dient te excelleren in het exact nakomen van gemaakte afspraken is het een dikke vette onvoldoende.